Warunki ogólne

Ogólne Warunki Handlowe Barkowo

Artykuł 1 – Postanowienia ogólne

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe określają zasady sprzedaży produktów oferowanych przez Barkowo oraz prawa i obowiązki stron wynikające z umów zawieranych pomiędzy Barkowo a konsumentem. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszych warunków.

Artykuł 2 – Dane przedsiębiorstwa

Sprzedawcą jest Barkowo, zarejestrowane pod numerem KvK 94999767. Kontakt ze sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail: info@barkowo.com. Barkowo prowadzi sprzedaż detaliczną artykułów dla psów za pośrednictwem sklepu internetowego.

Artykuł 3 – Zakres zastosowania

Warunki te mają zastosowanie do wszystkich ofert, zamówień i umów sprzedaży zawieranych pomiędzy Barkowo a konsumentem, czyli osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością zawodową lub gospodarczą. Przed zawarciem umowy konsument ma możliwość zapoznania się z treścią warunków, a ich akceptacja jest równoznaczna z zawarciem umowy sprzedaży. W przypadku rozbieżności pomiędzy niniejszymi warunkami a odrębnymi postanowieniami dotyczącymi konkretnego produktu, obowiązują postanowienia korzystniejsze dla konsumenta.

Artykuł 4 – Oferta i zawarcie umowy

Wszystkie produkty oferowane przez Barkowo są opisane w sposób dokładny i umożliwiający klientowi dokonanie świadomego wyboru. Oferta może mieć ograniczony czas obowiązywania lub być uzależniona od dostępności towaru. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Barkowo zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, jeżeli dane podane przez klienta są niepełne lub istnieją uzasadnione wątpliwości co do możliwości dokonania płatności.

Artykuł 5 – Ceny i płatność

Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym Barkowo są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Barkowo zastrzega sobie prawo do zmiany cen w przypadku zmiany przepisów podatkowych lub kosztów dostawy, przy czym zmiany te nie wpływają na zamówienia już złożone. Płatność za produkty odbywa się z góry, chyba że uzgodniono inaczej. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych płatniczych. W przypadku braku zapłaty w określonym terminie zamówienie może zostać wstrzymane lub anulowane.

Artykuł 6 – Dostawa i realizacja zamówienia

Barkowo dokłada najwyższej staranności przy realizacji zamówień. Produkty dostarczane są na adres wskazany przez klienta w formularzu zamówienia. Standardowy termin realizacji zamówienia nie przekracza trzydziestu dni, chyba że uzgodniono inny termin. W przypadku opóźnienia klient zostanie niezwłocznie poinformowany o nowym terminie dostawy i ma prawo do odstąpienia od umowy bez dodatkowych kosztów. Ryzyko uszkodzenia lub utraty towaru przechodzi na klienta w momencie odbioru przesyłki.

Artykuł 7 – Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie czternastu dni od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail info@barkowo.com. Produkt powinien zostać zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia zgłoszenia zwrotu. Barkowo zwróci klientowi wszystkie dokonane płatności w ciągu czternastu dni od otrzymania zwróconego towaru, przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na indywidualne zamówienie lub z przyczyn higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Artykuł 8 – Reklamacje i odpowiedzialność

Barkowo odpowiada wobec konsumenta za zgodność produktu z umową, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego oraz ustawą o prawach konsumenta. W przypadku stwierdzenia wady lub niezgodności produktu z umową klient ma prawo złożyć reklamację. Reklamacje należy przesyłać drogą mailową na adres info@barkowo.com, opisując szczegółowo problem i dołączając dowód zakupu. Reklamacje są rozpatrywane w terminie czternastu dni od ich otrzymania. W przypadku uznania reklamacji Barkowo niezwłocznie wymieni produkt na nowy lub zwróci pełną kwotę należności.

Artykuł 9 – Ochrona danych osobowych

Barkowo przetwarza dane osobowe klientów zgodnie z przepisami RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679). Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówienia, obsługi reklamacji i kontaktu z klientem. Barkowo nie udostępnia danych osobowych osobom trzecim bez zgody klienta, chyba że jest to wymagane przepisami prawa.

Artykuł 10 – Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Do wszystkich umów zawieranych pomiędzy Barkowo a konsumentem stosuje się prawo polskie. Wszelkie spory wynikające z umowy sprzedaży lub niniejszych warunków będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

Artykuł 11 – Postanowienia końcowe

Barkowo zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych warunkach w dowolnym momencie, z zastrzeżeniem, że zmiany te nie wpływają na prawa nabyte przez konsumentów przed ich wprowadzeniem. Aktualna wersja Ogólnych Warunków Handlowych jest zawsze dostępna na stronie internetowej sklepu Barkowo. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi warunkami zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

Barkowo
E-mail: info@barkowo.com
© 2025 Barkowo – Wszystkie prawa zastrzeżone